职场术语:CRM
今日知识点---你的公司有CRM系统吗?
在职场上,很多人都听到过CRM这个词,它是工作中重要的一部分,直接关系到个人业绩和职场发展能力。但是,你知道CRM到底是什么吗?
CRM全程是 Customer Relationship Management,中文里翻译成:客户关系管理。
在现代企业,维护客户关系,已经成为重要的工作内容。在一般公司里,销售或者市场营销岗位的员工都必须很好地维护客户关系,才能站稳脚跟。
并且,一般企业都有CRM软件。很多人又要问:CRM软件用在何处呢?
其实,所谓CRM软件,指的是企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的工作。
其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
-
bec商务英语高级考试多少分为满分
bec商务英语有分初级、中级、高级这三个等级的,每个等级难度逐步递增。下面是关于bec高级考试满分内容的分享,大家可以作为了解。一、bec高级总分多少无论是bec初级、中级还是高级,三者的总分都是120分,及格分数按总分的60%算,也就是72分。BEC考试分为听、说、读、...
-
英语中关于加班的对话
加班是现代职场中常见的现象,而在英语环境下进行关于加班的对话也是必不可少的。以下是一段关于加班的对话,涉及到常见的情景和用语: 在公司办公室里,两位同事正在讨论加班的问题。Tom:Hey,Sarah.Inoticedyou’vebeenstayinglatealotlately.Everythingokay?Sarah:...
-
bec商务英语中级多项匹配题技巧
在做bec中级句子填空题的时候,可以把EXAMPLE带入原文中读完第一段,掌握大意。在读题的时候,特别要注意上句下句和本句中指示词和代词,如this,that,these,those,both,neither,either,each,every,allnone等。一、bec中级句子填空题技巧1.把EXAMPLE带入原文中读完第一段,掌握大...
-
商务英语阅读必备的几个学习技巧
商务英语阅读备考的过程中,先读第一句,把握5篇短文共同论述的大致范围。然后直接阅读短文,商务英语学习者必须通过大量的视听和阅读逐渐理和理解词汇,基础的学习方法就是要记好单词,我们可以在日常生活中看看英语报纸。一.商务英语阅读的学习技巧1.阅读题抓住中心。...