提高商务谈判能力的几个方面
商务谈判能力是每一个涉足商海的经营者必备的基本能力。这种能力的强弱直接决定他在交易中获得或支出的利益的多少。它是一个经营者各方面学识、水平、技能的综合体现。文章分析了商务谈判能力的构成及培养、发展商务谈判能力的途径,对商务人员和经营管理者培养、提高自身的谈判能力有一定借鉴作用。
提高商务谈判能力的方面
对于谈判中的每一方来说,谈判能力都来源于八个方面,就是 NO TRICKS 每个字母所代表的八个单词——need, options, time, relationships,investment, credibility, knowledge, skills.
一、NO TRICKS中的"N"代表需求(need)
对于买卖双方来说,谁的需求更强烈一些?如果买方的需要较多,卖方就拥有相对较强的谈判力,你越希望卖出你的产品,买方就拥有较强的谈判力。
二、NO TRICKS中的"O"代表选择(options)
如果谈判不能最后达成协议,那么双方会有什么选择?如果你可选择的机会越多,对方认为你的产品或服务是唯一的或者没有太多选择余地,你就拥有较强的谈判资本。
三、NO TRICKS中的"T"代表时间(time)
主要是指谈判中可能出现的有时间限制的紧急事件,如果买方受时间的压力,自然会增强卖方的的谈判力。
四、NO TRICKS中的"R"代表关系(relationship)
如果与顾客之间建立强有力的关系,在同潜在顾客谈判时就会拥有关系力。但是,也许有的顾客觉得卖方只是为了推销,因而不愿建立深入的关系,这样。在谈判过程中将会比较吃力。
五、NO TRICKS中的"I"代表投资(investment)
在谈判过程中投入了多少时间和精力?为此投入越多、对达成协议承诺越多的一方往往拥有较少的谈判力。
六、NO TRICKS中的"C"代表可信性(credibility)
如果潜在顾客对产品可信性也是谈判力的一种,如果推销人员知道你曾经使用过某种产品,而他的产品具有价格和质量等方面的优势时,无疑会增强卖方的可信性,但这一点并不能决定最后是否能成交。
七、NO TRICKS中的"K"代表知识(knowledge)
知识就是力量。如果你充分了解顾客的问题和需求,并预测到你的产品能如何满足顾客的需求,你的知识无疑增强了对顾客的谈判力。反之,如果顾客对产品拥有更多的知识和经验,顾客就有较强的谈判力。
八、NO TRICKS中的"S"代表的是技能(skill)
这可能是增强谈判力最重要的内容了,不过,谈判技巧是综合的学问,需要广博的知识、雄辩的口才、灵敏的思维……
总之,在商业谈判中,应该善于利用"NO TRICKS"中的每中力,再加上NO TRICKS.
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